Je mandate un membre de mon personnel
Vous pouvez nous demander de donner accès à un ou plusieurs de nos services en ligne à votre personnel. Nous remettrons alors à chacun, de façon sécuritaire, son propre nom d’utilisateur et un mot de passe temporaire.
Démarche
Pour mandater un membre de votre personnel, vous devez :
- remplir le questionnaire de notre arbre décisionnel pour accéder au bon formulaire;
- remplir votre partie du formulaire en suivant les instructions;
- y indiquer votre adresse de courriel, qui doit répondre à nos critères;
- signer le formulaire (à la main);
- le remettre à la personne que vous voulez mandater, puis demander à celle-ci :
- a) de remplir la section Utilisateur en suivant les instructions,
- b) de fournir une adresse de courriel qui répond aux critères,
- c) de signer le formulaire (à la main);
- nous le transmettre par courriel en format PDF ou par la poste.
Vous devez remplir un formulaire par mandataire et par service en ligne. Si vous utilisez le courriel, vous pouvez nous transmettre plusieurs formulaires numérisés en format PDF dans un même envoi. Créez un fichier pour chaque formulaire. Par exemple, si vous nous transmettez 2 formulaires, joignez 2 fichiers à votre courriel. Autrement, nous refuserons votre demande.
Date limite
En tout temps, vous pouvez nous demander l’accès à nos services en ligne.
Délai de traitement
Pour savoir la date où nous avons reçu les demandes que nous sommes en train de traiter, consultez la page Délai de traitement des demandes.