Modes de facturation

Facturation informatisée – Qui joindre pour de l’aide technique

Qui joindre en cas de besoin
Sujet de la question	Personne à contacter
Ordinateur, imprimante Renseignements Fonctionnement Utilisation	Votre fournisseur d’équipement
Logiciels Renseignements Fonctionnement Utilisation Modifications Poste informatique verrouillé	Votre développeur de logiciels
Internet Information relative au contrat Accès Internet	Votre fournisseur de service Internet
Identifiants Identifiant TIP-I verrouillé	Centre de relations avec les professionnels
Mot de passe et code d'accès Mot de passe verrouillé Mot de passe oublié Code d'accès suspendu (après 90 jours de non-utilisation)	Centre de relations avec les professionnels
Renseignements généraux Inscription Formulaires Aide pour corriger les erreurs décelées dans l’application des ententes Aide à la compréhension des données inscrites sur les états de compte Information sur la demande d’informatisation d’un professionnel dans une agence existante Demandes pour un produit de la « Documentation informatisée »	Centre de relations avec les professionnels
Renseignements techniques Problèmes de performance du réseau Information sur le dossier d’une nouvelle agence Code d’accès suspendu Incapacité de transmettre ou de recevoir des données Incapacité d’établir le lien avec l’ordinateur de la Régie Confirmation de la disponibilité des états de compte Confirmation de la réception et du traitement des envois	Centre de relations avec les professionnels

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