Organigramme

L’organisation administrative de la RAMQ reflète les 3 grands volets de sa mission :

Service aux citoyens
Rémunération des professionnels de la santé
Administration des données

La RAMQ relève directement du ministre de la Santé.

Secrétariat général et Bureau du président-directeur général – Mélissa Plamondon
- Secrétariat général adjoint – Éric St-Gelais
- Direction de l’accès à l’information, de la protection des renseignements personnels et des plaintes sur la qualité – Jean-François Pelchat
- Équipe de gouvernance
Direction des communications – Francine Bilodeau
- Service du Web, du graphisme et des médias sociaux – Isabelle Landry
Direction générale des affaires juridiques – Mélanie Paradis
- Direction des services juridiques – Mélanie Paradis, intérim
Direction des enquêtes – Jean-François Drolet
Direction de l’audit interne – Caroline Marois

Direction générale de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Érick Hervieux
- Direction de la mesure de la performance organisationnelle – Geneviève Boucher
  - Service de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Sébastien Rivard
- Service de la gestion informationnelle des banques confiées – Claudine Garneau
Direction générale du budget et des ressources financières – Nathalie Fortin
- Direction du budget et de la comptabilité – Martin Morency
  - Service de la comptabilité et de la trésorerie – Andrée Belliveau
- Service de la facturation et du recouvrement – Nathalie Violette
Direction générale des ressources humaines – Nadine Blouin
- Direction de l’attraction des talents et des relations de travail – Véronique Lehoux
  - Service de l’attraction et de la gestion des emplois – Roxane Boucher
- Direction du développement organisationnel et de l’expérience employé – Isabelle Brochu
Direction du soutien à la performance organisationnelle – Louis Tremblay
- Service de la gestion contractuelle – Martin St-Amand
- Service aux occupants – Steve Martel
- Service de l’amélioration continue et de la gestion intégrée des risques – Marie-Pierre Huot

Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes – Hélène Caron
- Direction de la gestion des programmes et du soutien à la prestation de service – Hugues Boulanger
  - Service de la contribution et de l’aide financières – Sylvain Lepage
  - Service de l’application des programmes – Kaoutar Hafdi-Idrissi
    - Division du prétraitement – Kaoutar Hafdi-Idrissi, intérim
  - Service de l’application normative et de la révision – Élisabeth Delisle
  - Service de la gestion du changement, de la documentation opérationnelle et du développement des compétences – Claudia Labrecque
- Direction du centre de relations clientèle – Jonathan Lemelin
  - Service des renseignements et de l’intégration – 1 – Valérie Vandal
  - Service des renseignements et de l’intégration – 2 – Anne Guimond
  - Services des renseignements généraux – Marie Émilie Rousseau
  - Service des partenaires et du traitement spécifique – Samia Bensaid
  - Service des programmes et des mandats santé – Stéphanie Richard
  - Service des renseignements en admissibilité et de l’inscription – Isabelle Fournier
  - Service des ententes et des séjours hors Québec – Manon Lanthier
- Direction de l’optimisation des canaux, gestion des risques et données opérationnelles – Hugues Verret
  - Service des contrôles et de la gestion des risques – Charles St-Pierre
  - Service de la performance – Données opérationnelles – Robinson Saint-Frard
  - Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux – Éric Senécal
Direction générale de l’évolution des services à la clientèle, des ententes et des partenariats – Sonia Marceau, intérim
- Direction générale adjointe à l’évolution des services à la clientèle et à la performance – Maude Séguin-Larouche
  - Service de l’évolution des régimes d’assurance maladie et médicaments – Marie-Claude Drolet
- Direction de l’évolution des systèmes – Frédérick Keays Lévesque
  - Service des systèmes en assurance maladie, médicaments et de la contribution et des aides financières – Caroline Turgeon
  - Service des systèmes HQAT et du Carnet santé – Michel Barriault
- Direction de l’évolution des programmes d’aides aux citoyens et des partenariats – Patrice Boudreault
  - Service de l’évolution des programmes d’aide – Joane Saumur-Bélair

Direction générale des affaires professionnelles et de la gestion des risques – François Dubé
- Service de l’analyse de la facturation et des contrôles spécifiques – Jean-Nicolas La Haye
- Direction des professionnels de la santé – Julie Goulet
- Service de la gestion intégrée des risques et de l’analyse des données – François Dubé, intérim
Direction générale de la rémunération professionnelle – Simon Canuel
- Direction de l’évolution des systèmes de facturation – Nicolas Turcotte
  - Service de l’application des ententes – Marie-Ève Buteau
  - Service de l’assurance-qualité et de l’intégration – José Stanislas Sandwidi
- Direction de l’évolution des systèmes horizontaux et du soutien aux projets – Dominic Brochu
  - Service de l’analyse d’affaires des systèmes horizontaux – Anick Plante
  - Service de soutien aux projets et de la gestion du changement – Anne-Christine Langlois Thériault
- Service des activités de négociation et de l’interprétation des ententes – Chantal Laroche
Direction des services à la clientèle professionnelle – Mario Godin
- Service du paiement et de la logistique – Véronique Michaud
- Centre de relations avec les professionnels – Sophie Perron-Barrette
- Service de l’admissibilité et de la révision – Isabelle Groleau
Direction générale de l’assurance médicaments et de la rémunération des pharmaciens – Mélanie Rainville
- Service de l’évolution et de l’expertise pharmaceutique – Mélanie Rainville, intérim
- Service de l’analyse des risques et du contrôle en assurance médicaments – Manon Dubé
- Direction de l’optimisation et de la transformation des processus liés à l’assurance médicaments – Mélanie Rainville, intérim
  - Service de l’application et du pilotage administratif – Sophie Lefrançois
  - Service de l’autorisation des patients et médicaments d’exception – Simon Tremblay

Direction générale des solutions applicatives – Sébastien Boudreau
- Service de l’architecture et de l’innovation numérique – Cyril Sylvain
- Direction du développement des solutions de mission – Stéphane Drapeau
  - Service des solutions aux citoyens – Guylaine Bouchard
  - Service des solutions de rémunération des professionnels de la santé – Catherine Delorme
  - Service des solutions de soutien à la mission – Jonathan Émond
  - Service du soutien à l’intelligence d’affaires et au réseau – Simon Gagnon
Direction générale des services d’infrastructures technologiques – Patricia Breton
- Direction des infrastructures de conception de solutions d’affaires – Marc Corriveau
  - Services des infrastructures de conception et de livraisons des solutions – Wathek Gharbi
- Direction des infrastructures technologiques – Martin Lavoie
  - Service de l’infonuagique et des infrastructures serveurs – Brahim Mihamou, intérim
  - Service de l’architecture et des infrastructures communes – Samir Attalah
- Service de l’optimisation et de la planification des services d’infrastructures – Jacques Vézina
Direction générale de la sécurité et de l’accompagnement en ressources informationnelles – Serge Dussault
- Service de l’accompagnement à la gestion des ressources informationnelles – Guy Hamel
Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation – Martin Calille
- Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique – Simon Rivard Hamel
- Direction de l’exploitation et de la continuité des services – Sacha De Varennes
- Service des relations avec la clientèle du Dossier santé – Johanne Mercier
Direction générale du dossier de santé – Marie-José Létourneau
- Direction des produits d’interopérabilité – Franck Tual
  - Service du produit SécurSanté – Mathieu Gignac
- Direction des orientations, de l’intégration et de la coordination – Hector Szabo
- Direction des produits de prestation de service – Michaël Pelletier
- Direction des renseignements cliniques – Marie-Ève Perreault

Direction générale de la gestion de projets – Michel Poulin
- Direction du bureau de projets – Annie Parent
Direction générale de l’architecture – Émilie Vézina
- Service des architectures – Julie Rochon
Direction générale de l’expérience client et du soutien à la transformation – Ghislain Arseneault
- Direction de l’expérience client et de la gestion du changement – Annie Robitaille
Direction générale d’intégration et d’exécution de projets – Nathalie Croteau
- Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Intégration et environnement informationnel – Richard Plante
- Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Fonctions assureur – Julie Dupont
- Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Accueil numérique – Julien Neault
- Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Fonctions communes – Valérie Cantin

Voir aussi

Organigramme

Organigramme

Président-directeur général – Marco Thibault

Vice-présidence à l’administration et au soutien à l’innovation – Sylvie Vézina

Vice-présidence aux services aux personnes assurées – Sonia Marceau

Vice-présidence à la rémunération des professionnels – Pascal Poulin

Vice-présidence aux technologies de l’information – Louis Forgues

Vice-présidence à la transformation numérique et à l’expérience client – Pierre Lafleur

Voir aussi

How did we do?