Modification du délai pour annuler une demande de paiement
9 mai 2024 – À partir du 14 mai 2024, le délai maximal pour annuler une demande de paiement sans notre autorisation passera progressivement de 14 à 45 jours.
| Date | Nombre de jours où l’annulation est possible sans autorisation | Annulation possible rétroactivement jusqu’au |
|---|---|---|
| 13 mai 2024 | 14 | 29 avril 2024 |
| 14 mai 2024 | 15 | 29 avril 2024 |
| 15 mai 2024 | 16 | 29 avril 2024 |
| Du 16 mai au 11 juin 2024 | Augmentation quotidienne du délai pour passer de 17 à 43 jours | 29 avril 2024 |
| 12 juin 2024 | 44 | 29 avril 2024 |
| 13 juin 2024 | 45 | 29 avril 2024 |
| 14 juin 2024 | 45 | 30 avril 2024 |
| 15 juin 2024 | 45 | 1er mai 2024 |
Malgré cette prolongation, vous devez effectuer vos annulations le plus rapidement possible afin d’assurer l’intégrité des données, notamment pour le calcul de la franchise et de la coassurance mensuelles ainsi que le Dossier santé Québec.
Si vous ne pouvez pas annuler vos transactions dans le délai prescrit, vous devez nous transmettre votre demande d’annulation en utilisant le formulaire Requête de réactivation de demandes de paiement.