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Reprise des activités de Postes Canada

Nous avons repris nos envois postaux au terme de la grève à Postes Canada, qui prévoit toutefois certains retards dans la livraison du courrier. En savoir plus

Allègements pour l’accès au Programme relatif à l’appareillage pour les personnes stomisées

19 décembre 2024 – Au cours des derniers mois, nous avons mis en place deux allègements concernant le Programme relatif à l’appareillage pour les personnes stomisées.

Il est désormais possible pour les personnes assurées de s’inscrire en ligne dans le cadre du Programme relatif à l’appareillage des personnes stomisées. Cette façon de faire est à privilégier, car elle simplifie les démarches de la personne assurée, en plus de faciliter la transmission de sa demande et d’accélérer le paiement de son montant forfaitaire. Toutefois, un formulaire à télécharger demeure disponible pour l’envoi postal de la demande. 

De plus, des changements ont été apportés au sujet des pièces justificatives à fournir lors de la demande d’inscription. Ces changements sont précisés ci-dessous.

Votre rôle

En raison de votre rôle auprès de la clientèle concernée par ces nouveautés, nous demandons votre collaboration pour :

  • Diriger la personne assurée vers notre site Web pour s’informer sur le programme et s’y inscrire en ligne;
  • Détruire toutes les anciennes versions du formulaire papier que vous pourriez toujours avoir en votre possession, puisqu’elles ne sont plus à jour;
  • Mettre à jour vos outils de communication (site Internet, dépliants, documents informatifs), s’il y a lieu.

Veuillez également aviser la personne assurée qu’elle doit conserver les pièces justificatives (ordonnance ou constat médical) pendant au moins 5 ans, puisque nous pourrions les demander en cas de vérification du dossier.

Pour plus de détails, consultez la section dédiée au programme au www.ramq.gouv.qc.ca.

Référence : Infolettre 278

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